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退貨政策

 

客戶的滿意對我們最重要的。如果您對產品不滿意,您可以在發貨後 30 天內退貨。物品必須未開封、未損壞且可以轉售的正常狀態 退回的物品必須是未使用、未開封、未損壞且處於可轉售狀態的原始包裝.

 

如果您需要退回您的產品,請通過電子郵件 (support@rescence.com) 聯繫 Rescence Laboratory 客戶服務部門,我們將回复您的產品退貨說明。請注意,退貨郵費是由客戶承擔。

 

例外: 信用退貨僅適用於正價商品。折扣或銷售商品不能退款或換貨。並非所有項目都符合條件。如果您在訂購前需要確認,請與我們聯繫。

 

如果您的訂單符合退貨條件,您將獲得扣除任何進貨費用、運費和手續費後的積分,這些費用只能在收到退貨商品後在我們的網站上兌換:

 

  • 客戶負責退回產品的所有運費。
  • Shipping fees from the initial delivery to customer will not be refunded. If the product was sent with free shipping, the cost associated with this initial shipping will be charged as well.
  • Depending on the product, a restocking fee from 15% to 35% will be charged for all returned products.

 

退貨步驟:

 

  1. 首先通過電子郵件 support@rescence.com 聯繫我們的支持團隊
  2. Rescence Laboratory團隊將提供退回產品的說明
  3. 產品必須是未使用、未開封、未損壞且處於可轉售條件的原始包裝(包括最初包含的所有元素)
  4. 安全地包裹物品,並在包裝中包含購買證明。
  5. 保留退回包裹的原始運單號
  6. 在貨件標籤上包含訂單號

 

*我們強烈建議您購買保險,因為我們不對任何因退貨而丟失的商品負責。

 

這篇文章是用英文寫成的。任何翻譯成其他語言的版本均視為參考,在任何情況下均以英文版本為準。

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